一、購物指南
會員購買
· 會員購買流程簡介
· 訂單狀態
會員購買流程簡介
（一）搜索商品
商品搜索框位于主頁首中部，您可以在搜索框中可輸入商品名稱、型號（或包含的字符），完成后點擊搜索按鈕即可。
（二）選擇加入購物車
1.找到想要購買的商品，點擊“加入購物車”，將該商品加入購物車。
2.當商品出現不同規格不同型號供選擇時，請根據您的需求選擇后加入購物車
3.您可以將商品加入購物車，如果您誤操作或者不需要此商品時可選擇清空購物車，當您確認購買此商品時，請提交訂單。
在“購物車”界面，您還可以操作：
1、提交訂單：如果您確定想購買此商品，可以點擊“提交訂單”確認購買。
2、更改數量：可以在輸入框中直接輸入想購買的數量，也可以通過點擊加減按鈕輕松操作。
3、刪除商品：如果確定不想購買此商品，可以點擊“刪除”，將商品從購物車中刪除。
4、清空購物車：如果您不想購買加入購物車的商品了，可以選擇清空購物車。
請您仔細確認購買商品信息和數量，確認完畢請點擊提交訂單
4.當您在購物車點擊提交訂單頁面后，將自動跳至訂單結算頁，此時可以看到收貨地址、支付方式、開票信息、附言、優惠券、積分支付（可用賬號內的積分進行支付，但只能以100的整數倍進行支付且不能高于購買商品的價格）商品的圖片、商品名、價格、數量、小計金額、訂貨周期、運費、訂單總金額等信息。
（三）填寫訂單信息
1.進入訂單信息頁面后，請您在此頁面中選擇填寫
a.收貨信息
如果您是第一次在易快得下單，可點擊“更改”
b.進入收貨地址列表，點擊“添加送貨地址”增加填寫收貨信息，您可建立多個收貨地址信息
請將收貨人姓名、手機號碼、地址等信息填寫完整；選擇快遞方式、快遞公司和送貨時間，確認完畢請點擊提交
c.當您需要自提收貨時，請點擊上方“物流點/HEC門店自提”，如您需要添加新自提地址時，可點擊“添加自提地址”
選擇添加自提地址信息，需填寫：姓名、電話、查找所在區域的省、市，自提方式、指定物流點，請仔細確認信息后提交
回到送貨地址信息頁面，每條地址后可以進行的操作有：
1、使用此地址：選擇此條地址作為該筆訂單收貨地址
2、編輯：可對此條地址中的信息內容進行編輯更改
3、刪除：可刪除此條地址
4、設為默認：將此條地址設為首選地址
選擇一條地址點擊“使用此地址”，也可選擇常用地址為默認地址
2.發票
當您在易快得購買商品后，如您需要開具發票，請點擊開票信息旁的更改鍵，進入開票信息管理
點擊右上角選擇“添加開票信息”
在添加開票信息中，需填寫：發票類型、發票抬頭、發票內容、開票方式、開票規則，填寫完畢后點擊提交
在開票類型中，您可選擇開具普通發票或者增值稅發票，輸入下圖中帶“*”的內容，如您需要開具增值稅發票，請您盡量上傳營業執照、稅務登記證、納稅人資格證的圖片，以便我們的工作人員更好更快的為您服務，確認信息后請點擊提交。有任何疑問請聯系易快得在線客服或者撥打熱線。
*如您在開票規則中選擇發票單獨快遞，均默認順豐到付寄送，需由您承擔快遞費用哦！
提交后返回開票信息列表，每條開票信息后可進行操作：
1、使用此地址：使用此條信息地址作為開票地址
2、編輯：編輯此條開票信息
3、刪除：刪除此條開票信息
4、設為默認：將此條開票信息設為首選默認
回到提交訂單頁，您將看到訂單的結算信息，如果賬戶中有可使用的優惠券或者會員積分、則可在結算信息中使用。 
（五）付款
易快得現支持支付寶付款、匯款兩種付款方式。
1.1 支付寶掃碼
下單后，選擇支付寶付款方式支付
選擇支付寶支付，頁面跳轉至支付寶支付頁，您可將手機攝像頭對準二維碼進行掃碼付款
支付寶操作
找到支付寶，如無請您在APP下載
打開支付寶，點擊掃一掃鍵，對著屏幕中的二維碼進行掃碼操作
按照網頁提示進行付款，請確認付款金額，付款方式，確認付款
支付寶頁面顯示付款成功
完成支付后回到易快得訂單支付頁面，選擇完成付款。如有問題，請選擇“遇到問題”進行查看
查看易快得支付頁面，顯示已付款成功！
1.1.1 登錄支付寶付款
點擊登錄支付寶付款進入登錄頁，如您已有支付寶賬號請輸入賬號和密碼；如您無支付寶賬號，請點擊“新用戶注冊”進行注冊后付款
如您忘了賬戶名或者密碼，可點擊忘記賬戶名和忘記密碼根據提示找回
登錄后您可以進行多種付款方式：其他方式付款、使用新卡付款、找人付款選擇好付款方式請輸入6位支付密碼，確認付款
1.2 匯款
在易快得拍下商品后選擇匯款方式付款，此時在成功提交的訂單中出現匯款識別碼，請您在匯款時，將識別碼寫入匯款單
（六） 查詢訂單
1.訂單中心查詢
1.1登陸易快得，點擊首頁上方的“我的易快得”，進入“我的易快得”后點擊訂單中心，頁面顯示我的訂單信息。
1.2.在訂單未付款情況下，您可以選擇訂單支付或者訂單取消。
（七）訂單狀態
1.在網站成功提交訂單后，訂單可能會有八種狀態：等待支付、發貨處理中、賣家已發貨、支付完成、收貨完成、訂單取消、退貨成功、異常訂單。
1.1訂單查看中，可查看訂單狀態。
1、等待支付：顧客下單成功，在訂單有效期限內，顧客尚未付款的訂單狀態；
2、發貨處理中：顧客下單后選擇門店自提，但未支付的訂單狀態；
3、賣家已發貨：顧客購買易快得商品，賣家發貨后等待簽收的訂單狀態；
4、支付完成：顧客成功提交訂單，并完成付款的訂單狀態；
5、訂單取消：在訂單有效期限內未完成支付，系統自動取消或在訂單中心操作取消的訂單狀態；
6、收貨完成：顧客收到商品后確認訂單的狀態；
7、退貨成功：顧客把經易快得審核確認同意退貨的商品進行了退貨流程，并且易快得已經簽收成功的訂單狀態；
8、異常訂單：顧客下單時操作不當或系統原因，出現異常的。請及時致電400-887-7979或者聯系易快得在線客服，我們會在第一時間為您解決。
2.自主取消訂單
提交訂單后，如果發現下單有誤，可自主取消訂單。
易快得在線支付方式為支付寶，您下單后在未支付訂單款項以前均可自主取消
3.訂單支付完成，等待審核
（八） 收貨
1.當您收到貨物檢查滿意后，可在我的易快得訂單中心點擊確認收貨
2.收到貨物后，請務必依據商品外包裝信息認真檢查所收貨物與您訂購的商品型號、數量、外觀和質量等是否一致。
如果確認無誤，請簽收；如果發現 有出入，請當場拒收。
3.簽收后如果發現有質量問題，可以隨時聯系易快得在線客服咨詢，隨后安排檢測和維修等服務，易快得將嚴格按照國家三包政策來維護您的權益。
